Seminar – Souverän im Umgang mit „Besserwissern“ und anderen „Spezialisten“

Das einzige, das stört, sind die Teilnehmer

Vom Umgang mit „Besserwissern und anderen Spezialisten“

Seminargruppen professionell managen
Trainerfortbildung am 20./21.9.2010

Trainerin: Dr. Claudia Schiffer

* Schwierige TeilnehmerInnen und mögliche Gründe für deren Verhalten
* Umgang mit „Besserwissern“ und anderen „Spezialisten“
* Gruppendynamik und Gruppenprozesse verstehen und leichter leiten können
* Auf das Seminarumfeld und daraus resultierende Gefahrenquellen achten
* Aggressionen im Gespräch wirksam begegnen
* Sprache gezielt und konstruktiv einsetzen – auf die Wortwahl kommt es an!

Info und Anmeldung bei der AK Referentenakademie, Sabine Mang, 01/501 65

Weiterführende Infos zur Trainerin unter
Schiftner & Partner
http://www.schiftner-partner.at
office@schiftner-partner.at