Erfolgreiche Konfliktbewältigung im Office

26.-27.3.2012,
oder
3.-4.12.2012

Wien

Trainerin Dr. Claudia Schiftner

detailliertere Infos bei ÖPWZ,
Anmeldung per Fax 01/533 86 36-36 oder E-Mail anmeldung@opwz.com
Kontakt Christa Prassl, Tel. 01/533 86 36-20, christa.prassl@opwz.com

• Erfolgreiche Konflikt-Bewältigung im Office
• Souverän agieren in schwierigen Situationen
• Konflikte am Arbeitsplatz: Drama oder Chance?
• Erstellen eines persönlichen Konfliktprofils: Welcher Konflikttyp bin ich?
• Die Sekretärin: Mühlstein zwischen den Konfliktfronten anderer?
• 5-Schritte-Modell gegen verbale Aggression
• 5 Wege der Konfliktlösung
• Magische Sprache als Konfliktlösungs-Ansatz

In Zusammenarbeit von ÖPWZ & Schiftner & Partner KG
www.schiftner-partner.at